Министерство на вътрешните работи Дирекция "Национална система 112" Министерство на вътрешните работи Дирекция "Национална система 112"
11 Февруари 2026

3 447 284 повиквания са приети на телефон 112 през 2025 г.

През 2025 г. са приети общо 3 447 284 броя повиквания, което е с около 0,58 % ръст в сравнение с 2024 г. Регламентираните повиквания, свързани с конкретни искания за помощ,  са 2 099 740 или 60.9% от всички повиквания и са с 2.16 % повече спрямо 2024 г.

Сигналите, предадени към служби за спешно реагиране и други служби и ведомства са 1 685 385 - 6,82 % повече спрямо 2024 г.

С най-висок относителен дял – 49,34 % са сигналите, предадени на Полиция (в т.ч. на ГДНП, СДВР/ОДМВР и Пътна полиция), следвани от ЦСМП - 36.19 %, СДПБЗН/РДПБЗН – 4,04 % и други служби и ведомства (ИАМА, ПСС към БЧК, АПИ, ИАГ, НМКЦ, големите общини) – 10.43 %.

Отчита се нарастване на общия брой на предадените инциденти към всички служби: Полиция - с 9,60 %; ЦСМП – с 1,51 % ПБЗН – 1,19 % и други служби – 16,52 %.

През 2025 г. отдел „Административно-наказателна дейност“ в ДНС 112 санкционира 258 граждани, подали фалшиви и „шеговити“ сигнали на телефон 112. Санкциите са наложени по Закона за Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112.

Глоби в размер от 200 до 1000 лева са наложени на 204 граждани, ползвали спешния телефон не по предназначение. 14 податели на злоумишлени неверни сигнали са санкционирани с глоби от 2 000 до 5 000 лева. На 27 граждани са наложени глоби от 10 000 лева за неверни сигнали за помощ, за които са мобилизирани екипи на службите за спешно реагиране. 257 граждани са предупредени писмено, че при повторна злоупотреба с телефон 112 ще им бъде наложена санкция.

Предадени на местните комисии за борба с противообществените прояви на малолетните и непълнолетните са 27 ученици, които са се шегували или са подавали неверни сигнали на спешния телефон. 13 непълнолетни на възраст между 16 и 18 г. са с наложена мярка „обществено порицание“.

Обажданията за забавление, шега или несъществуващ инцидент заемат спешни линии, препятстват достъпа до 112 на реално нуждаещи се от помощ граждани и разходват значителен финансов и човешки ресурс на службите за спешно реагиране.