Измерване на удовлетвореността на гражданите от състоянието на административното обслужване в ОД на МВР – Варна през 2018 г.

През месеците ноември и декември се проведе анкета за удовлетвореността на гражданите от състоянието на административното обслужване в ОД на МВР – Варна. На потребителите на административни услуги беше дадена възможност да изразят своите препоръки за подобряване на дейността, организацията и условията в помещенията за граждани. 
От попълнените  през месец ноември и декември 2018 г. 360 анкетни карти от гражданите, обслужвани на гишетата на сектор БДС, Миграция, ПП и КОС в ОДМВР Варна и РУМВР в областта 93,3% са поставили оценка много доволни (оценка 6), 6,3% са доволни (оценка 5), 0,2%  са поставили средна оценка (оценка 4),  0,2 % са недоволни (оценка 3).
В звената на  КОС в РУ при ОДМВР - Варна е проведена анонимна анкета сред 62 потребителя по отношение на качеството и бързината на работа и компетентността на служителите при обслужването им. От тях 49 са отговорили, че са много доволни от бързината на обслужването (оценка 6), а 13 са доволни (оценка 5). За  разясненията които са им давани по различните въпроси 51 човека са много доволни (оценка 6) и 11 са доволни (оценка 5). Оценката която дават за любезността при обслужването е: 38 човека са много доволни (оценка 6), 13 са доволни(оценка 5) и 11 са поставили средна оценка (оценка 4) . Като цяло от предоставената услуга много доволни са 36 човека (оценка 6), а доволни (оценка 5) от обслужването са 26 човека. Анкетираните потребители предпочитат да получават документите си на гише.
Обобщението от всички отзиви относно обслужването в звената на КОС в РУ при ОДМВР-Варна налага  извода, че гражданите са много доволни от начина на обслужване, както и от любезността на служителите към тях, докато им предоставят услугата.