26 Април 2018
В периода 28-29.03.2018 г. служителите от сектор “Лаборатория – Пловдив“ към Института по психология на МВР – Мария Койчева-Атанасова и Стефка Илиева, проведоха двудневен психодинамичен тренинг на тема: „Ефективна комуникация“ с 15 служители от РЦ 112 Кърджали. Обучението беше насочено към разширяване на базисните познания и практически умения по основната дейност на служителите от НС 112 и обхванаха следните теми: Същност на комуникационния процес; Основни похвати за слушане; Активно слушане; Бариери пред ефективното слушане; Невербалната комуникация; Стилове на разрешаване на конфликти. Участниците активно се включиха в общите дискусии, ролевите игри и казуси, в обмена на информация и споделянето на личен опит. Обучението беше оценено като полезно и ефективно както от гл.т. на разгледаната тематика, така и от тренинговата форма на провеждане. Заявен беше интерес към последващи обучения и отбелязан благоприятния ефект от него в преките им професионални ангажименти.