През 2020 година изтича валидността голям брой български лични документи в област Шумен. Очаква се да има увеличен прием за заявления за издаване и подмяна на документи. За удобство на всички и с цел да се намали напрежението при административното обслужване напомняме, че жителите на областта могат да подават заявления за издаване на лични документи на територията на всички районни управления. Жител с адресна регистрация в Шумен може да подаде заявление на територията на всяко полицейско управление в областта. Удобството е, че в районните управления в Нови пазар, Велики Преслав и Каолиново могат да се подават едновременно заявления за лична карта, паспорт и свидетелство за управление на МПС.
Ежедневно в страницата на ОДМВР- Шумен раздел Административни услуги, подменю „Други“ се публикува информация за приетите заявления в на територията на областната дирекция.
За да може да се види натовареността, на страницата на ОДМВР- Шумен, ежедневно се публикува информация за приетите заявления за издаване на български лични документи на територията на областната дирекция. Чрез портала за електронни административни услуги на МВР на интернет адрес: e-uslugi.mvr.bg всеки български гражданин, който притежава валиден български квалифициран електронен подпис може да подаде заявление за издаване на лична карта и паспорт; дубликат на свидетелство за управление на МПС.
За лица, които са трудно подвижни или неподвижни има възможност да бъдат посетени на адрес от служители на сектор БДС за да им бъдат приети заявленията за издаване на лична карта и паспорт.
Българските лични документи (лична карта, паспорт и свидетелство за управление на МПС) могат да бъдат подменени и преди изтичане срока на тяхната валидност.