Сигнал за инцидента е подаден на тел. 112 в 10:47 часа в неделя. На мястото незабавно са изпратени екипи на РС „ПБЗН” – В. Търново. По първоначална информация пламъците са тръгнали от сцената. По същото време в сградата се е провеждало обществено мероприятие – изложение. Незабавно са евакуирани около 30 души. Благодарение на бързата и адекватна реакция на огнеборците пострадали няма. На мястото бе сформиран оперативен щаб под командването на началника на ОУ „ПБЗН” – В. Търново комисар Йорданов, с участието на областния управител на В. Търново и кмета на града. Местопроизшествието е посетено и от служители на военна полиция и разследващи полицаи от Министерството на отбраната. Участие в продължилото близо 4 часа потушаване на пламъците, взеха 4 противопожарни автомобила от РС „ПБЗН” – В. Търново, 1 противопожарен автомобил от РС „ПБЗН” – Г. Оряховица, един автомобил на група „Спасителни дейности”, автовишка на „Енерго Про” и 28 огнеборци.
Огънят е унищожил 50 кв. м. от сцената, 55 кв. м. ПВЦ дограма, 300 кв. м. мазилка, 7 кв. м. помещение, находящо се над сцената и 1 000 кв. м. опушени стени. Спасен е намиращият се в сградата ресторант, хотелската част, малка зала и офис помещения. Причината за пожара е в процес на изясняване.